CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y VENTA

 

 

1.NATURALEZA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.



Las presentes Condiciones Generales de venta tienen por objeto regular el contenido y la contratación de los productos y servicios que se ofrecen en la Web http://melodijoperez.eu   entre el usuario o cliente y el vendedor, que es David Araujo Pérez con domicilio en C/ Manuel Lemos 19 bajo 2A 36370 Ramallosa(Pontevedra) y NIF 36151963B  y propietario de dicha Web .

Esta web ha sido diseñada por Me lo dijo Pérez para la comercialización y venta de sus productos y servicios, así como para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las limitaciones y restricciones que imponen las presentes Condiciones Generales.

La compra de cualquier producto a través de la Web http://melodijoperez.eu implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de todas y cada una de las presentes Condiciones de Venta, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación online de estas condiciones al pinchar en el botón previsto al efecto al realizar la compra, en el que figura la mención "He leído y acepto las Condiciones de Venta". Estas Condiciones Generales de Venta constituyen un acuerdo legal vinculante entre Me lo dijo Pérez y el cliente; la falta de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta impedirá que se efectúe la compra. Todo usuario tiene la posibilidad de visualizar e imprimir las presentes Condiciones Generales de Venta para su mejor estudio de las mismas.

Me lo dijo Pérez tiene la facultad de modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda a los clientes que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los servicios o productos que oferta; cada contrato se regirá por las Condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.

El idioma en el que se contratará a través de esta Web es el castellano.

De conformidad con la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación al Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/ 2002, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por el cliente, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que Me lo dijo Pérez pone a disposición del cliente fotografías suficientes de todos los artículos que comercializa a través de esta Web así como descripciones fieles de los mismos. No obstante, se informa al cliente que esas fotografías y descripciones de los productos a la venta no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a Me lo dijo Pérez, quien, haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura que los colores y diseños de los productos en las fotos expuestas en la Web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados en función de reflejos, calidad de imagen, etc.



2.CONDICIONES DE ACCESO Y USO



Para contratar los servicios y productos ofrecidos por Me lo dijo Pérez a través de esta Web, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad y facilitando a Me lo dijo Pérez todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.

A través de http://melodijoperez.eu cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la web o de terceros.

No se exige registrarse para la simple navegación, acceso o utilización del servicio de la web en cuestión. Por el contrario, para el acceso a la venta online, se exigirá el previo registro como cliente. En lo que al tratamiento de datos personales se refiere, véase POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS.

El cliente se compromete a seleccionar, usar y conservar su clave de acceso. En caso de perdida, la asignación de una nueva  Clave de Acceso se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el Usuario.

El usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos, reservándose Me lo dijo Pérez el derecho a excluir en la prestación de sus servicios a todo usuario que hubiera suministrado datos falsos, todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que procedan en Derecho. Respecto a aquella información que sea remitida por menores de edad, será requisito imprescindible para que los datos de carácter personal puedan ser objeto de tratamiento automatizado, que el remitente haya obtenido previamente el consentimiento paterno, del tutor o de su representante legal.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Me lo dijo Pérez queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que pueda derivar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido al que tenga acceso a través de la página web de Me lo dijo Pérez todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad de nuestra web.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la propia web así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos, de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento de Me lo dijo Pérez.

A este respecto, Me lo dijo Pérez excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus informáticos introducidos por terceros o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios prestados en sus páginas.

 

3.COMO HACER PEDIDOS Y  ESTADO DEL PEDIDO

Dispone de la siguiente modalidad para efectuar un pedido:

      En la web :  http://melodijoperez.eu

El cliente puede consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso a “Mi cuenta”. Para ello, el cliente habrá de introducir sus datos personales, nombre de usuario y clave, tras lo cual se mostrará la información de los últimos pedidos realizados a través de la Web y el estado del o los pendientes.



4.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS  Y PRECIOS.

Todos los pedidos que se realicen a través de la Web están supeditados al stock del producto y a la disponibilidad del mismo. Si el pedido estuviera formado por varios productos y, alguno/s o todos de éstos no pudieran servirse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante correo electrónico.

Todos los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

Los precios mostrados en la web son válidos salvo error tipográfico.

El  I.V.A. está incluido en los precios y  éstos se muestran en Euros.

Me lo dijo Pérez se reserva el derecho de modificar unilateralmente y en cualquier momento la cantidad y el tipo de artículos o productos que se ofrecen en la Web http://melodijoperez.eu, a suprimirlos de la venta, a incorporar otros nuevos y en general a tomar cualquier decisión respecto de su disponibilidad así como a modificar su precio si fuese necesario.



5.FORMAS DE PAGO

Le facilitamos diferentes formas para realizar el pago de sus pedidos :

Transferencia o ingreso en cuenta bancaria:

El cliente deberá realizar el ingreso del importe total del pedido, en el nº de cuenta que se facilitará en la página del propio pedido  o bien transfiriendo el importe desde su entidad bancaria, debiendo indicar siempre en el concepto el nº de pedido y su nombre, para poder identificar el pago. Si transcurridos  7 días naturales sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso el pedido se cancelará.

Tarjetas:

Las tarjetas aceptadas  son las siguientes:

  • VISA.

  • MASTERCARD.

  • MAESTRO

 

Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA y MASTERCARD (Verified by Visa / Mastercard SecureCode) a través del sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer).

Me lo dijo Pérez en ningún momento tendrá constancia de los datos de su tarjeta. Los datos irán  directamente encriptados.

Sólo se aceptan pagos con tarjeta de crédito si el cliente se autentifica en nuestra pasarela de pago. El sistema de Comercio electrónico seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. Me lo dijo Pérez está adherido a este protocolo de seguridad SSL por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación.

 

6. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA.

SE REALIZAN ENVIOS A ESPAÑA PENINSULAR

GASTOS DE ENVÍO:

-Hasta 3 kg: 4,75 euros

-De 3 kg a 10 kg: 6,50 euros

-Más de 10 kg: 9 euros

Me lo dijo Pérez no realiza entregas a apartados de correos.

Todos los envíos serán realizados a través de empresa de mensajería ASM Transporte Urgente, en horario laboral y a la dirección indicada por el cliente en el pedido de compra. Me lo dijo Pérez no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el cliente.

El plazo de entrega será el menor posible, siendo entre 48 y 72 horas desde el día siguiente a la confirmación del pedido, excepto sábados, domingos y festivos.

Me lo dijo Pérez no asume responsabilidad alguna por retrasos en la entrega por no recibir el envío, por razones de logística o de fuerza mayor.

Si ha elegido pago por transferencia bancaria, procederemos al envío del pedido en el momento en que  hayamos recibido el pago en nuestra cuenta, ya que suele tardar entre  24-48h.  aproximadamente.

En caso de que la empresa de mensajería no pueda localizar al cliente en la dirección indicada por el mismo, en 2 ocasiones, éste deberá comunicar con ASM Transporte Urgente, en el teléfono indicado en la nota que la empresa dejará depositada en dicha dirección, para proceder a la retirada del envío.



7.GARANTÍAS  Y  DEVOLUCIÓN 

      

GARANTÍAS

Todos los artículos comercializados por Me lo dijo Pérez están garantizados en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

La factura  que se acompaña a todos los envíos realizados tiene validez como garantía de los productos, puesto que desde la entrada en vigor de la ley de garantías no es necesario el sellado de éstas.

Los artículos suministrados que se comercializan disfrutan de la garantía especificada por  el fabricante, disponiendo de instrucciones de uso así como los estuches originales del fabricante. El plazo de garantía por defecto de fabricación es de dos años. Los desgastes producidos por una mala utilización o por el uso normal del producto quedan excluidos de la garantía.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.

En caso de uso de la garantía, contacte con nosotros en el teléfono y/o correo electrónico:  

TELÉFONO : 986 353702, en horario de 10-14 y 17-20:30

CORREO ELECTRÓNICO: info@melodijoperez.eu

Debe indicarse nº de factura y el problema o defecto del artículo.

Durante el período de garantía, los gastos de transporte  desde nuestro almacén, son por cuenta de Me lo dijo Pérez, siempre que se trate de un defecto de fabricación que lo cubra la garantía . Para más información sobre garantías del fabricante, véase el manual del producto que aporta el fabricante.

 

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN?

Los artículos comercializados por Me lo dijo Pérez a través de esta página Web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos, tiene un plazo de 7 días hábiles desde el de su recepción para ejecutar el derecho de devolución según lo establecido en la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.  

 Me lo dijo Pérez  no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de recepción del artículo ( plazo marcado al efecto por la ley).

No se admiten devoluciones que no hayan sido previamente comunicadas. Toda devolución deberá estar autorizada por Me lo dijo Pérez. Para ello el cliente deberá solicitar la devolución del artículo mediante correo electrónico o por teléfono indicando el motivo de la devolución y el número de factura.

TELÉFONO : 986 353702, en horario de 10-14 y 17-20:30

CORREO ELECTRÓNICO: info@melodijoperez.eu

En caso de desistimiento del contrato por el cliente y cambios por causas ajenas a  Me lo dijo Pérez  los gastos de envío no serán reembolsados, y los gastos de recogida y de nuevo envío, en su caso, serán por cuenta del cliente, salvo que éste prefiera efectuar la devolución y recogida, en su caso, en el establecimiento comercial de Me lo dijo Pérez sito en la C/ Manuel Lemos 19 bajo 2A, 36370 Ramallosa (Pontevedra).

Para ejercitarse por el cliente el derecho  de devolución del artículo, éste habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, sin usar, en su embalaje original sin roturas  y con las etiquetas y los accesorios incluidos en su caso, habiendo de acompañarse al mismo la factura correspondiente a/los producto/s.

 Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, Me lo dijo Pérez  procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados, descontando los gastos de envío y devolución que serán a cargo del usuario. Me lo dijo Pérez no aceptará la devolución de ningún artículo que haya sido utilizado o que se encuentre deteriorado o en condiciones distintas a las que fue enviado, en este caso será remitido de nuevo al cliente cobrándole además los gastos de envío correspondientes.

En caso de que la devolución tenga su origen en que Me lo dijo Pérez se haya enviado por error un artículo distinto al encargado, Me lo dijo Pérez  se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución del mismo por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.



8. GENERAL.


Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado sobre nuevas ofertas y servicios de la Web por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones y cesiones de datos detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Protección de datos publicada en esta Web.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa aplicable vigente en España.

El cliente manifiesta que la información contenida acerca de las especificaciones técnicas de los artículos comercializados a través de esta Web, así como sus Condiciones Generales y Condiciones Generales de Venta, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.

El cliente declara expresamente, bajo su responsabilidad y a todos los efectos oportunos, haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta así como las Condiciones Generales de la Página y su Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal, entenderlas y aceptarlas. La aceptación expresa por el cliente de las presentes Condiciones Generales se formalizará mediante la selección de la casilla de aceptación que a tal fin se encuentra en la parte inferior de la pantalla del formulario electrónico que ha de rellenar el cliente para efectuar el pedido.

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen carácter contractual entre las partes, sustituyendo a cualquier contrato o acuerdo previo entre el cliente y Me lo dijo Pérez . La declaración de cualquiera de las presentes Condiciones Generales de Venta como nula, inválida o ineficaz no afectará a la validez o eficacia de las demás Condiciones, las cuales permanecerán siendo vinculantes para las partes.

A efectos de comunicaciones entre las partes, Me lo dijo Pérezdesigna expresamente el domicilio expresado en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al cliente, éste designa expresamente el domicilio que haya identificado en el formulario electrónico que debe rellenar para darse de alta como tal y que consta en su cuenta, aceptando que cualquier comunicación que le dirija Me lo dijo Pérez pueda llevarse a cabo a través de la dirección de correo electrónico que haya designado.

Me lo dijo Pérez podrá interrumpir temporalmente la prestación de sus servicios por causas que impidan la normal prestación de los mismos,(con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora) dicha interrupción temporal no dará derecho al cliente a recibir indemnización alguna, salvo en su caso, a la devolución del importe del servicio que hubiese abonado y no se hubiera podido prestar por causa de alguna interrupción.